1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de empresa, teléfono y credenciales de acceso.
Datos operativos: información de inventario, movimientos, seriales, obras y demás datos que usted ingrese en la plataforma.
Datos de uso: información sobre cómo interactúa con el Servicio, incluyendo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y tiempos de sesión.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
Responder a consultas de soporte y comunicaciones.
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
Generar análisis agregados y anónimos para mejorar el Servicio.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
Control de acceso basado en roles y permisos.
Copias de seguridad automáticas periódicas.
Monitoreo continuo de seguridad.
Aislamiento de datos entre empresas (multi-tenant).

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicio: compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (hosting, procesamiento de pagos), bajo acuerdos de confidencialidad.
Requisitos legales: cuando sea requerido por ley, proceso legal o solicitud gubernamental.
Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de SpaceCom, nuestros usuarios u otros.

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle el Servicio. Tras la cancelación de su cuenta, sus datos serán eliminados dentro de los 90 días siguientes, salvo que exista una obligación legal de retenerlos. Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos contactándonos.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Exportar sus datos en un formato portable.
Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a privacidad@spacecom.app.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio (autenticación y preferencias de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con las regulaciones aplicables de protección de datos y mantenga niveles adecuados de seguridad.

9. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través del Servicio o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en privacidad@spacecom.app.